Möglichkeiten für ausgehende Anrufe CRM

• Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
  Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
• Hotkey-Wahl aus CRM
  Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
• Kopieren zum Wählen
  Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.

Bereitstellungstyp

• Bubble Desktop
  Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
• Bubble Cloud
  Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.

Art der Integration

• Echtzeit-API (unternehmensbasiert)
  Authentifizierung mit der CRM-Anwendung auf Unternehmensebene.
• Vorlage klonen
  Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.

Unterstützte Anwendungen

• Bubble Gateway Integration
  Bubble Gateway Integration wurde für CRM-, EPD- und ERP-Anwendungen entwickelt, die über ein eigenes integriertes Telefonie­modul verfügen. Bubble übernimmt die technische Verarbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen, Statusänderungen und anderen Telefonie­aktionen und stellt sicher, dass diese – mit der richtigen Authentifizierung – sicher an das CRM oder im Fall von ausgehenden Anrufen an die Telefonieplattform weitergeleitet werden. Welche Funktionalitäten der Endbenutzer sieht, wird vollständig durch das bestimmt, was das CRM unterstützt. Bubble Gateway Integration verbindet, das CRM entscheidet.
• Bubble365 Embedded CRM App
  Mit der Bubble365 Embedded CRM App erleben Sie die Leistungsfähigkeit des Bubble-Integrations­tools, vollständig in Ihre CRM-Umgebung integriert. Für CRM-Anwendungen, die eingebettete Apps unterstützen, ist dies die ideale Lösung. Wenn Ihre Telefonieplattform Call Control unterstützt, können Sie Ihr Softphone oder angeschlossenes Tischtelefon direkt aus dem CRM steuern — mit Funktionen wie Anrufe annehmen, weiterleiten, halten und auflegen. Die App bietet ein nahtloses Benutzererlebnis und steigert die Produktivität, indem sie alle Kommunikations- und CRM-Funktionalitäten in einer einzigen Oberfläche vereint.
• Bubble Desktop Pop-up
  Bubble Desktop Pop-up ist eine clevere Ergänzung für Ihren Arbeitsplatz. Sie installieren die Anwendung ganz einfach auf Ihrem Windows-PC oder Mac und profitieren sofort von praktischen Pop-up-Benachrichtigungen bei eingehenden und ausgehenden Anrufen. So wissen Sie nicht nur im richtigen Moment, wer anruft, sondern können auch sofort reagieren – öffnen Sie die Kundenkarte, senden Sie eine WhatsApp-Nachricht oder führen Sie eine andere Aktion aus. Außerdem haben Sie Zugriff auf vertraute Funktionen wie Klick & Wähl, die leistungsstarke SearchBar und eine übersichtliche Anrufhistorie.
• Bubble Third-Party API
  Mit der Bubble Third Party API verbinden Sie Ihre Anwendung als Entwickler mühelos mit CRMs, Telefonieplattformen und Bubble-Funktionen — alles über eine einzige intelligente Schnittstelle. Weniger Wartung, mehr Fokus auf das, was Sie wirklich entwickeln möchten. Und das Beste? Es ist genau dieselbe Technologie, die wir bei Red Cactus für unsere Bubble365-Appserie verwenden. Sie erhalten also Zugriff auf exakt dieselbe leistungsstarke Technologie.
• Bubble365 Chrome Plug-in
  Das Bubble365 Chrome-Plug-in vereint Ihre Telefonie und Ihr CRM in einer klaren, integrierten Browser-Erfahrung. Dank der Kompatibilität mit verschiedenen CRM-Anwendungen und Telefonieplattformen fügt sich das Plug-in nahtlos in Ihre bestehende Arbeitsumgebung ein. So arbeiten Sie schneller, effizienter und kundenorientierter – ganz ohne Ihre Arbeitsabläufe zu unterbrechen.
• Bubble365 Edge Plug-in
  Das Bubble365 Edge-Plug-in vereint Ihre Telefonie und Ihr CRM in einer klaren, integrierten Browser-Erfahrung. Dank der Kompatibilität mit verschiedenen CRM-Anwendungen und Telefonieplattformen fügt sich das Plug-in nahtlos in Ihre bestehende Arbeitsumgebung ein. So arbeiten Sie schneller, effizienter und kundenorientierter – ganz ohne Ihre Arbeitsabläufe zu unterbrechen.
• Bubble365 Teams App
  Mit der Bubble365 Teams App holen Sie die Leistungsfähigkeit von Bubble direkt in Ihre Microsoft Teams-Umgebung. Durch die clevere Kombination von CRM-, Telefonie- und Teams-Funktionen in einer App entsteht ein nahtloses Nutzererlebnis. Sie arbeiten effizienter und steigern die Produktivität, da alle Kommunikations- und CRM-Tools in einer zentralen Oberfläche zusammengeführt werden. Sie entscheiden, wie die App aussieht: wählen Sie, welche Widgets aktiviert werden, wo sie platziert sind und in welcher Größe. Sie können sogar eigene Anwendungen hinzufügen, z. B. den Videostream Ihrer Türsprechanlage über das iFrame-Widget. So wird Teams zu Ihrem ultimativen Kommunikationshub.
• Bubble365 Embedded Phone App
  Mit der Bubble365 Embedded Phone App holen Sie CRM-Funktionalität direkt in Ihr Softphone oder Contact Center, sofern Ihre Telefonieplattform dies unterstützt. Bei einem eingehenden Anruf erscheinen sofort alle relevanten Kundeninformationen mit praktischen Aktionsschaltflächen – vollständig in Ihre bestehende Umgebung integriert, ohne den Bildschirm oder das Programm zu wechseln. So durchsuchen Sie CRM-Kontakte in Echtzeit und steuern alles von einem zentralen Ort.
• Bubble365 Mobile App
  Mit der Bubble365 Mobile App nehmen Sie Ihre CRM-Funktionalität überallhin mit, direkt auf Ihrem Smartphone. Bei jedem Telefongespräch – eingehend oder ausgehend – erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung mit dem im CRM gespeicherten Namen. Über diese Benachrichtigung öffnen Sie einfach die App, um Kundeninformationen einzusehen oder Aktionen auszuführen. Auf Android zeigen wir sogar Benachrichtigungen für Gespräche, die über den nativen Dialer laufen, und mit einer Festnetz-Mobil-Integration gilt dies auch für iOS. In allen anderen Fällen werden die Benachrichtigungen auf Basis der Telefongespräche ausgelöst, die über die verbundene Telefonieplattform geführt werden. Außerdem können Sie Ihre CRM-Kontakte in Echtzeit über die App durchsuchen (sofern Ihr CRM die SearchBar unterstützt), sodass Sie jederzeit die richtigen Informationen griffbereit haben.
• Bubble365 iFrame
  Mit dem Bubble365 iFrame integrieren Sie Bubble365 ganz einfach in Ihre eigene Anwendung — zum Beispiel in Ihre Telefonieplattform, Ihr CRM-System oder einfach im Browser. Ideal für Entwickler, die nicht selbst ein vollständiges Telefonie-Benachrichtigungsmodul wie Bubble entwickeln möchten, aber dennoch von einer integrierten Benutzererfahrung profitieren wollen, die mit CRM-Anwendungen und Telefonieplattformen kompatibel ist.

Action-Schaltflächen

• CRM-spezifische Schaltflächen
  CRM-spezifische Schaltflächen, um z.B. eine Kundenkarte zu öffnen oder andere Aktionen auszulösen. Siehe Registerkarte 'Schaltflächen'.

Standard Popup-Funktionen für Sprechblasen

• Einmalige Anmeldung
  Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
• Klicken Sie zum Wählen
  Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
• Neueste Funktionen
  Mit einer Bubble-Lizenz haben Sie immer Anspruch auf die neuesten Funktionen, die Sie mit einem Klick installieren können.
• Notation der Zahlen
  Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.

Kompatibilität