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Aurora teleQ
Durch die Integration mit Aurora teleQ können Dutzende zusätzlicher Krankenaktenanwendungen mit Aurora teleQ verknüpft werden, die speziell für Allgemein- und Zahnärzte entwickelt wurden. Auf diese Weise kann ein Gesundheitsdienstleister per Knopfdruck von Aurora teleQ aus auf Patienteninformationen zugreifen und von dort aus verschiedene Aktionen, wie z.B. das Einleiten eines Telefonats, durchführen.
Gateway
Bei dieser Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie alle Popup-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, denn in dieser Konfiguration ermöglicht Bubble nur die Kommunikation von Aurora teleQ mit den Dutzenden von Krankenaktenanwendungen, die auf diesem Markt angeboten werden.
Telefonie-Umgebung
Was diese Integration noch interessanter macht, ist die Tatsache, dass Gesundheitsdienstleister nun auch ihre bestehenden Telefonsysteme problemlos mit Aurora teleQ kombinieren können. Diese nahtlose Integration bietet Gesundheitsdienstleistern die Flexibilität, ihre bestehende Infrastruktur beizubehalten und gleichzeitig von den fortschrittlichen Kommunikationsfunktionen von Aurora teleQ zu profitieren. So ist es auch möglich, in einer Krankenaktenanwendung Benachrichtigungen über eingehende Telefonanrufe zu generieren, und zwar außerhalb von Aurora teleQ. Auf diese Weise kann ein Gesundheitsdienstleister seine Arbeitsabläufe weiter optimieren und die Gesamteffizienz seiner Praxis steigern.
Funktionalitäten
Durch die Integrationsmethode erhalten Sie alle Funktionalitäten, die Ihnen die Aurora teleQ-Anwendung und die von Ihnen verknüpften Krankenaktenanwendungen zu bieten haben. Denken Sie an eine Benachrichtigung, die mit den Patientendaten angezeigt wird. Erkundigen Sie sich bei Aurora teleQ nach den spezifischen Funktionalitäten, die ihre Plattform zu bieten hat. Neben der bereits erwähnten Gateway-Funktion ist Bubble mit vielen weiteren Funktionen ausgestattet. So können Sie beispielsweise ohne zusätzliche Kosten mehrere Integrationen unter demselben Benutzer aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie in Ihrem Unternehmen mehrere Softwareanwendungen verwenden. Wir haben bereits eine Reihe wichtiger Funktionen für Sie aufgelistet:
- Abwahl mit einem Klick auf eine Rufnummer in Aurora teleQ
- teleQ lässt sich mit verschiedenen Krankenaktenanwendungen kombinieren.
- Einfaches und sicheres Login auf der Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Anpassungen
Um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul Automations ausgestattet. Mit diesem Modul ist es möglich, Ihre eigenen Wenn-Dann-Das-Abläufe hinzuzufügen.
Technisch
Die Anbindung von Bubble - und damit des Aurora teleQ connector - an Ihre Telefonieumgebung oder Ihre Krankenaktenanwendung ist sehr einfach. Die Vorgehensweise ist von Anwendung zu Anwendung unterschiedlich, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies zu tun.
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Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
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Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Kopieren zum Wählen
Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.
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Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
Kommt eine Telefonnummer mehrfach in Ihrer CRM-Anwendung vor? Klicken Sie direkt zum nächsten Ergebnis. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Registrierung anrufen
Anrufinformationen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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SearchBar
Suchen Sie CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Symbolleiste "SearchBar". Von hier aus können Sie die Kundenkarte öffnen, direkt einen Telefonanruf starten, eine E-Mail/WhatsApp/Microsoft Teams-Nachricht öffnen oder den Anrufverlauf einsehen. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Echtzeit-API (unternehmensbasiert)
Authentifizierung mit der CRM-Anwendung auf Unternehmensebene.
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Vorlage klonen
Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.
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Öffnet automatisch die Kundenkarte
Die von Ihnen verwendete CRM-Anwendung verfügt nur über begrenzte Funktionen für die Telefonie-Integration. Sie können wählen, ob die Kundenkarte automatisch bei einem eingehenden oder ausgehenden Anruf geöffnet werden soll oder ob Sie eine Schaltfläche im Bubble-Popup konfigurieren, um die Kundenkarte manuell zu öffnen. (Beachten Sie, dass im Bubble-Popup keine Kundendaten angezeigt werden können, sondern nur die Telefonnummer des Anrufers, es sei denn, Sie verwenden auch den CSV-Connector).
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CRM-spezifische Schaltflächen
CRM-spezifische Schaltflächen, um z.B. eine Kundenkarte zu öffnen oder andere Aktionen auszulösen. Siehe Registerkarte 'Schaltflächen'.
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Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
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Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
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Hotkey-Wahl
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Native Windows-Anwendung
Bubble ist als native Softwareanwendung für Windows erhältlich.
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Native macOS-Anwendung
Bubble ist als native Softwareanwendung für macOS verfügbar
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Automationen
Erstellen Sie Ihre eigenen Wenn-Dann-Abläufe, um z. B. Aktionen zu öffnen, Parameter zu ändern oder ein Skript auszuführen.
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Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Kompatibilität
Enreach Contact
Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred